店铺评分低,差评多,客户信任度不足
客户背景:XX齿科,上海高端口腔门诊。
面临问题:
- 店铺评分较低
- 差评较多
- 客户信任度不足
- 转化率低
解决方案:
1. 深入分析差评原因
2. 优化服务流程
3. 建立客户回访机制
4. 好评激励措施
效果:
- 评分从4.2提升到4.8
- 销量增长3倍
- 客户满意度大幅提升