有不少商家朋友的美团点评店铺“问大家”板块内容是“0”。几乎每个商户都没有怎么注意问大家这一块内容，是觉得问大家不重要还是觉得问大家只是消费者之间交流的区域和商家无关？接下来三七互联代运营小编带大家了解下美团点评【问大家】模块的具体作用到底是哪样？

　　问大家最重要的作用实际上就是两点，一点是延长消费者在店铺里的页面停留时长，另一点是解决消费者的疑虑，促进消费者决策消费。

　　延长页面停留时长

　　大众点评平台对每一个商户的排名里有一个重要的指标，那就是消费者在店铺里的浏览页面有个停留的时间，消费者浏览页面时间的长短可以反映出店铺对消费者的吸引力度。

　　停留时间越长，说明吸引消费者的力度就越大，店铺的综合排名就越靠前，同时消费者转化到店体验的概率就越大，反之，停留时间越短，店铺对消费者的吸引力就越小。

　　促进消费者决策消费

　　消费者是否决定到店消费，就看自己的疑虑是否被解决。

　　作为一个新进店的顾客，如果看到自己疑惑的问题已经有其它消费者留下的正面回复，那么除了能打消一定的消费顾虑之外，也能节省中间的沟通时间，促使其更快的决策是否到店体验。

　　如果消费者的疑虑没有在问大家里得到解决，可能会电话沟通商户，也可能会直接在线咨询，但也可能消费者就直接离开店铺；

　　如果消费者的疑虑在问大家里是个消极的回复，那就直接导致消费者对商户的不信任和不会到店消费体验。

　　以上就是问大家的最重要两点作用。从这两点作用里可以看出，问大家不仅可以担当未消费顾客和已消费顾客之间沟通桥梁的角色，同时对于商家来说，利用好问大家亦是拥有了一个能够很好发挥店铺营销宣传作用的有利工具。

　　在店铺前端展示，虽然问大家位处评价区的下方，但是问大家和评价的内容都是由消费者自主发布，评价是消费者消费后对店家体验做出的打分反馈，问大家是意向消费群体在进店消费前进行事先的疑虑咨询，平台在美团开店宝的后台是把问大家和评价放在一起的。

　　从这里也可以看出，问大家的作用可以和评价反馈处在同一个级别上。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。

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