大众点评代运营：如何做好大众点评？三七互联
首先声明：理论上大众点评只具备搭建、培训与咨询的需求，代运营的需求本质是伪需求！因为做好大众点评，80%工作在线下，20%工作在线上！在门店线下服务流程中客户服务体验没有问题的前提下，我们可以开始大力进行散客的拓展。当下这个时代，线上引流已经是拓进散客的最佳方式，其中以大众点评平台为主，其它平台如抖音、小红书、公众号等可作为辅助平台。当然这些也是我们多年的实践经验才得出来的。
为什么是大众点评？
首先，目前大众点评运营逻辑是最接近于门店经营管理的经营逻辑。
理论上只要门店的服务品质越好，客户的体验就会越好，大众点评线上的好评就越多，星级自然而然就会越高，门店进来的客人就相应会更多，这是一个正向的循环运转体系；
相反，它就会反向循环，新客进店量就会越来越差，做大众点评不仅不能拓来新客，反倒还让进来的新客变得更少了。
大众点评类似一个门店经营的质量检测器，你好它就好；你坏它更差；
其次，大众点评在所有的线上渠道，如果排名做上去后，门店的星级与销量就会比较稳定，不会突然出现客流大幅度增长或下降波动，它是非常有利于门店客流与业绩的规划；
更重要的是，大众点评这个渠道的客户质量算是所有渠道里最高的；相应的进客单价能在300-1000元，线下的新客成交率能做到30%左右。
所以无论从各个方面来讲，大众点评都是门店经营中必不可少的版块，更是必须要拿下的一个平台。于是对于如何做好大众点评就成为了门店经营管理中非常重要的一个环节了。
如何做好大众点评？
简单来说：我们可以把它分为两个维度，即面子和里子。
第一步：了解什么是面子的核心关键指标
面子，顾名思义就是我们平时在大众点评APP上经常关注的内容：即星级，得分，金牌，榜单及页面专业度；其中最重要的是星级和榜单，而我们的目标毫无疑问是5星、热门榜1、口碑榜1，这是核心指标。
热门榜 ：简单来说根据线上门店每天的访客量大小来评判，曝光访问量越大榜单就越高；
口碑榜 ：主要是对应门店的星级得分，得分越大，门店的口碑榜就越高。
iSpa曾经在各大城市是热门榜一，如北京、上海、武汉、西安、天津、青岛等城市都是热门榜一；单月最大新客进店量基本是在260-500人，客单价在600-1000元，平均一天至少有8-15个客次；在如此大的新客流加持下，门店的经营管理就会显得更游刃有余了。
第二步：了解什么是里子的核心关键指标
里子，即透过面子等表象要看到线上大众点评门店的经营本质。我们所有做经营的人，不光需要知其然，还得知其所以然。
所谓里子，就是我们用来分析大众点评店铺为何是第一，为何近期不是第一，为何近期线上的进客量下降等现象的重要参考标尺；
核心指标参见大众点评后台《开店宝》APP-经营参谋，其中30天内的曝光-访问-下单及下单转化率（下单转换率=下单人数/访问量）等相关指标就是里子的关键指标；
因为这些曝光/访客的指标的数值高，所以我们热门榜就很高；
既然我们已经知道里子的关键指标了，那么日常运营的核心就是去提升这些关键指标。
曝光与访问量是成正比的，核心关注访问量指标；下单量是运营的结果，这里核心关注下单转化率指标；进店人数（≈下单量）=访问量*下单转化率
武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。
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