大众点评代运营：大众点评被差评了如何举报删除？三七互联
大众点评差评对门店的负面影响是很大的，会拉低星级和评分，而星级和评分都是获得好排名的重要因素。被差评其实是不可避免的，毕竟萝卜青菜各有所爱，即使你的店铺自认为各方面都做得很好了，好评也很多，但依然会有小部分对你的店铺不满意。
所以，正常的差评我们不必过于担心，只要好评数量远超差评，星级评分也不会低的。但如果是恶意差评，我们就不能坐视不理了，一定要去申诉举报，让大众点评平台处理，证据充足的话可以删除差评的。恶意差评一般就是未体验的差评，或者是差评带广告，差评有不当用语，竞争对手差评你等等。
下面就教大家如何去举报大众点评差评：
打开手机【美团开店宝】APP客户端，打开【评价管理】
在评价列表当中，找到你要举报的差评，点击这条差评下面的【举报】
然后选择举报类型，这个一定要慎重选择。因为同一条评价，只有一次举报机会，如果举报失败就不能再次举报。不管哪种类型，都要有充分的证据，比如聊天记录截图等。如果没有充分证据，只是凭自己个人的猜测，怀疑点评是有问题的，一般比较难通过。但是，即使没有十足的把握，还是建议去举报，你举报了这个点评，大众点评后台会结合各维度数据进一步核查，说不定能查出是恶意差评。
理由要言简意赅，因为有字数限制的。文字表达不完的，可以结合图片。证据都是以图片形式，有的话一定要上传。
如果你觉得自己证据充分，但举报还是失败的话，有可能是你选择的举报类型不恰当，你可以直接打大众点评的电话，找人工服务投诉，会帮你再次核查的。
如果申诉过后还是大众点评或美团平台还是没有把差评处理，那就只能认了。但还有一点我们是可以做的，就是回复差评。按差评的描述，客观礼貌地回复它，千万不要和他争论什么的，吃瓜群众就爱看这些，适得其反。
武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。
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