运营学堂

　　众所周知，一篇好的点评笔记，能够给商户和用户带来大量的曝光量，如果一篇用心撰写的差评，也能给商户和用户带来大量的曝光量，对于商户而言，当然是喜欢好的正面的肯定的笔记越来越好，而对用户而言，只需要撰写自己的用心的真实的笔记就行。

　　这里面，实际上藏着有很多市场运营规律在里面，同时，对于很多商户和用户来说，大部分是知其一不知其二的，今天三七互联代运营小编为大家分享下大众点评笔记内容运营基础标准知识点。

　　1、什么是笔记

　　大众点评笔记是对生活方式的记录分享，帮助他人在首页发现“好吃好玩好看有趣”的内容。区别于消费后的评价，笔记是记录生活方式的分享，向别人推荐你认可的“吃喝玩乐”。

　　写笔记更容易被推荐至首页，获得流量曝光，收获更多人的关注与互动。有机会成为“优质笔记达人”，获得平台更多流量倾斜和平台商家合作机会。

　　不限制关联地点、商户或好物，随心展示自己的吃喝玩乐“种草心得”。

　　商户自己和用户都可以发布。笔记依照内容形式分为视频笔记与图文笔记。

　　当前仅能在大众点评App发布。

　　笔记可关联店铺/地点/品牌等，内容以推荐种草、攻略分享为主。

　　通过内容的分享为用户在进行消费决策时提供参考，进而为店铺/品牌带来曝光和客流。

　　2、笔记和评价的区别

　　评价仅能由用户进行发布，发布评价需对店铺进行打星。

　　而笔记可由商户或用户发布，发布笔记不能对店铺进行打星。且发布笔记不会影响到商户的店铺诚信。

　　3、笔记发布后的展示位置

　　发布后需经过审核才向用户展示。通过审核的笔记可能在以下几个渠道进行展示:

　　大众点评App首页信息流

　　. 大众点评App搜索页面

　　大众点评App商户详情页美团App发现页

　　其中大众点评App首页信息流为最主要的渠道，优质笔记有机会在该渠道进行展示，获得大量的曝光。

　　4、发笔记的好处

　　免费曝光机会

　　优质笔记有机会被分发到首页，获取大量曝光。

　　培养潜在用户

　　用户浏览笔记时可以直接点击收藏/进入商家页面,为今后进一步预约打好基础。

　　扩大品牌认知

　　当用户点击了某个优质笔记，则该笔记有机会被推荐给更多与该用户类似的人，让更多人看到该商户的内容笔记是商户获取曝光/引流/收藏/预约的理想工具。

　　5、笔记的基本原则

　　大众点评app笔记内容运营其实有一个zui基本的原则，一篇笔记发布通过审核后，在大众点评首页信息流获得流量分发后，笔记的点击率越高，笔记获得的曝光量也就会越高!

　　流程如下：

　　用户或者商户完成笔记→优化笔记评论、点赞量→吸引潜在意向点评客户到店用餐→提升店内营业额。

　　笔记引流转化到店的权重有多重？

　　据官方后台数据显示，点评笔记引流可占到店内营业额的20%甚至更多!

　　大众点评的核心竞争力就是评价和笔记，这是它区别于其他团购平台的的核心--垂直内容去中心化。

　　简单来说就是花了钱才有资格评价一个东西的好坏。虽然点评机制是任何人都可以对店铺进行评价，但相较于没有花钱的评价，花了钱的评价自然权重就要高很多，对门店的星级影响力也就更大，所以门店一定要重视消费后点评，做好线下运营，对于消费后的差评要做出积极正面的回复，不仅是对这一个客人的回复，更是展示门店态度与形象的问题。

　　同时。现在很多用户花钱后，不仅会写评价，还会分享笔记，这也是大众点评APP未来要大力发展和布局的趋势。

　　这里，评价就不多说。今天的主题是笔记内容运营。

　　这里面有几点知识点对商家来说，很重要。

　　A 笔记的阅读量:

　　笔记内容越优质越能触达精准消费人群。平台分发的流量会越大，当更多人点击和阅读这篇笔记，那么平台分发的流量入口会更大。

　　B 点评笔记达人的等级:

　　点评达人等级分为1-8级，等级越高平台对点评笔记的重视程度和流量入口会更大。8级达人的笔记权重对于消费者来说更权威更值得信任。而这也是转化犹豫消费者和意向消费者的一个途径，对于门店的下单转化率有很大提升。

　　C 点评笔记的数量:

　　点评笔记的数量在现在的平台各种的热门榜单来说占比会有40%，数量越多质量越高的笔记热门榜单越靠前，有效笔记数量越多。

　　最后一个基本知识点，笔记的内容流量分发流程是什么？

　　a .笔记内容发布后

　　先是平台进行内容审核:系统判断内容是否抄袭、低俗、违反相关法规针对质量判断是否可以分发。

　　b .然后发布后1周左右

　　平台会进行小流量验证:会面向部分用户分发测试，此阶段核心关注曝光-点击率

　　c .接着就进入到发布后1-3周

　　平台会扩大流量分发:核心关注曝光量、曝光-点击率、读完率、互动表现，决定最终内容可以曝光给多少人

　　d .笔记发布6个月后

　　平台这时候会进行持续分发:非强时效性内容持续在首页分发曝光。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。

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