口腔诊所如何降低就诊客户焦虑？(口腔诊所降低客户焦虑的方式)
一般来说客户在看牙的时候，多少都会有点紧张或者焦虑的状态，这对于看牙的效果等都会有所影响，所以店铺在客户看牙的时候，需要想办法降低就诊客户焦虑的情绪，让客户拥有更好的体验。接下来三七互联代运营小编带你了解下口腔诊所减低就诊客户焦虑情绪的方式。
1、减压音乐的作用
众所周知，看牙效果的好坏，与牙医的实操能力、客户的自身条件和正确的心理干预三个因素密切相关。其中，针对客户的紧张和焦虑问题，可以播放适合的音乐，维持客户的心理健康与情绪稳定。实际上，减压音乐可以达到很好的干预目的，帮助客户减少心理障碍、改善情绪状态，非常值得牙科进行借鉴和实践。
2、减压音乐的影响
（1）对客户的心理，有良好影响
看牙紧张或焦虑问题，已经成为牙科的常见现象之一。以种植牙项目为例，虽然是一个操作相对简单的项目，但是客户可能因过度担忧，造成不同程度紧张或焦虑，进而影响客户的配合度，情况严重者甚至逃避看牙，错过最佳时机。近年来，牙科研究着眼于心理干预，发现减压音乐对客户的不良心理具有正向影响，可以改善客户的心理健康问题，进而有效降低的客户的紧张或焦虑心理。究其原因，减压音乐可以调动客户的内在正面情绪，来对抗外源性或内源性消极因子；帮助客户持续蓄积正能量，营造积极、正面精神状态；同时逆转负性心理，改善客户的心理状态。另外，看牙后利用舒缓、柔和、轻松的音乐，也可以刺激客户的松弛反射，保证其情感平衡。
（2）对客户的状态，有正向引导
当前，很多牙科项目比较简单，可是对于部分客户来说，依旧可能引起血压升高、心率加快等诸多应激反应。并且，在看牙过程中，或多或少会造成一定的不适感，会进一步加剧客户的情绪及体征变化。因此，牙科应该利用减压音乐，减轻客户的应激反应，强调自我控制和专注训练，从而增加客户对状态的调整能力，降低机体对外界疼痛感知。在此情况下，客户的身心处于一种放松状态，当右脑接收轻松、柔和音乐后，会刺激脑垂体释放内啡肽，抑制肾上腺素皮质激素分泌，降低外周血液循环阻力，维持血压及心率稳定。
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