大众点评商家如何引导顾客好评？(大众点评店铺提升顾客好评的方法)
众所周知好评对于大众点评店铺来说，不仅会影响店铺星级的提升，同时也会影响客流量，所以店铺需要有方法的去引导顾客好评。接下来三七互联代运营小编带大家了解下大众点评商家如何引导顾客好评才不会被处罚。
一、了解评价容易被处罚的3个规则
1、利益诱导好评
发表评价以换取商家承诺的利益，如折扣、送菜、送礼、试用样品、升级服务等所写的好评。
2、商家及利益相关方在店铺内写好评
与商户、品牌商相关的人员如亲友、员工等在其商户/物品下写的好评。
3、组织用户免费体验换好评
参与商户、品牌商或第三方召集的免费试吃、试用样品等换好评活动所写的好评。
现在平台的评论审核机制已经相当成熟，往往这类举动都很容易在大众点评的评价系统中被识别出来，我们引导顾客好评的目的不仅仅只是新增好评，更是要让店铺在安全的情况下去稳定的增加好评。
二、注意规范引导话术
大部分的顾客都是很佛系的，即便体验很好，也很少会主动去写评价。话术引导的目的，只是为了顾客知道可以给我们写个评价这件事情，但是又不能太激进让顾客觉得我们就是在催着要好评，所以可以斟酌一下用词，将要好评的行为，包装成鼓励用户发表对店铺的看法，当然此条是针对本身体验感就很好的顾客。
这么做的目的同时也是为了有效规避风险，避免被平台认定为有诱导好评的嫌疑。既然人群已经筛选好了，我们引导工作的重点就可以只需要放在让其有评论的意向上，而不是强调做好评。
文字是顾客情感的体现，能够反应顾客真实的想法，体验好的怎么都好说，体验不好的再怎么引导也没用。
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