大众点评店铺如何处理差评？(大众点评差评怎么删除？)
对于美团点评店铺来说，差评是很常见的事情，但是如果店铺商家如果不能处理好差评，那么不仅会影响客流量，同样还是影响店铺的长久发展。接下来三七互联代运营小编为大家分享下大众点评差评如何处理，差评又该如何删除。
一般来说真实的顾客评价，商家是没有权限去删除的。不过有一种情况除外，就是当可以判定这条评价是无关的，或者来自同行恶意评论的，这样就能够通过向平台申诉的方式，予以删除。
1、无关评价
指的是评论内容很明显和店铺的经营范围不一样。比如店铺是做餐饮的，但收到一条说老师上课很敷衍的评价，那么有极大可能是顾客评论错了店铺，这时候我们只需要将差评内容截图，并配上情况说明，提交给平台申诉处理就行。
2、同行恶意评价
由于同行之间存在竞争关系，不排除有些商家看到别人的店铺做的比自己好，就去恶意刷差评，降低对方的店铺评分。但是一般来说这种专门写差评的账号，不可能只写一家店铺，所以只要能够找到可以证明这是刷差评小号的证据，提交给平台申诉之后，很快差评就能删除，并且扣掉的分也会还回来。
只要自己提供的证据是真实充分的，那么平台就会支持商家的诉求，所以商家在发现了差评之后，一定要去积极有效的处理，寻找更多对自己有利的信息，方便平台可以尽快做出评判。以上就是“大众点评差评怎么删除”的全部回答，除了差评处理以外，大众点评运营还包含了很多的环节，商家要想把店铺做好，在自身能力不足的情况下，也可以需求大众点评代运营公司的帮助，将专业的事交给专业的人来完成。
武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司成立于2015年11月，总部位于九州通衢——武汉，是一家专注企业整合营销的互联网公司，创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无“局面，创线上营收额超5亿。三七互联本着”帮助企业解决互联网营销困局！”的创办初衷，加速了中小企业互联网+赋能步伐，服务领域横跨口腔、眼科、视光中心、中医、丽人、宠物、心理咨询、家政等多个行业。
如您想了解美团代运营、大众点评运营及店铺诊断、店铺装修等更多详情，您可以在本页面内找到留言入口进行提交您的联系方式或直接添加运营人员微信，了解《美团/大众代运营方案》、《美团/大众代运营报价》、《美团/大众运营技巧》等相关信息！
本文地址：https://www.37hl.cn/yxxt/yyjq/686.html 转载请注明出处!
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络搜集，由本站编辑整理。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
