GEO优化不是一个人能干完的活,涉及资料、内容、技术、售后多个环节。三七互联为每家合作机构配备5人专属团队,本文拆解五类岗位的分工和服务节奏。
AI搜索优化(也叫GEO优化)这几年在口腔行业越来越受关注。不少门诊老板听到这个名词,先想到的是"找个会写内容的人发发文章",但真做起来会发现,这件事一个人根本忙不过来:资料要校准确、内容要合规、信源要部署、结果要盯数据,还得有人随时回门店的问题。三七互联的做法是给每家合作机构配一个5人专属团队,各管一段、协同推进。
为什么一个人干不了GEO
GEO优化的对象是AI的推荐机制,AI要先"认识"门店,才可能在回答里引用门店。这个过程要同时做好几件事:品牌资料要校准到精确,内容要过合规审核,信息要投喂到AI更愿意采信的源头,排名和引用变化要持续监测。任何一个环节没跟上,前面的投入都会打折扣。让同一个人既当资料员、又当技术员、还当客服,精力撑不住,质量也撑不住。
项目负责人:门店对接的总窗口
团队的牵头人是项目负责人,统筹整个优化项目,对接门店需求、把控节奏和交付质量。门店有任何问题,找他就够了,不用搞清楚内部谁负责什么。他的职责是让每个环节按计划推进,门店不用在沟通上反复耗精力。这家门店的项目走到哪一步、下一步做什么,他心里有数,门店心里也有数。
品牌资料审核员:把信息和门店实际对齐
这个岗位专门对接品牌方,收集门店的结构化信息和门诊素材,覆盖50多项信息字段的校准,逐项核对准确性、一致性,做精确度和完整度的校对审核,让AI搜到的品牌信息和门店实际情况对得上。可以理解成门店的"档案管理员",先保证档案本身不出错。
企业专属AI员工与技术优化师:一个管资产,一个管落地
这两个岗位一个偏"资产",一个偏"技术"。企业专属AI员工负责维护品牌在AI生态里的信息资产,相当于门店在AI世界的常驻代表,保证信息随时在线、随时准确;技术优化师负责内容投喂、信源矩阵部署这些执行动作,把校准好的信息发布到AI更容易采信的渠道里。两者配合,信息既进得去,也放得正。
售后专员:让项目有回音
合作不是交付完就结束。售后专员在合作期内持续跟进,每周反馈上榜情况,门店有疑问随时响应,需求不遗漏。整个团队围绕"持续校准"运转,而不是做完一锤子买卖。遇到临时问题,也有人接得住,门店不用干等着。也正因为项目随时有回音,三七互联的老客户更愿意长期续约。
服务节奏:从资料到反馈,环环相扣
资料审核校对一般1-3天完成;审核完资料后1周内,完成内容投喂和信源矩阵部署;此后每周一反馈上榜情况;合作期内持续跟进与校准。这个节奏保证了门店随时知道项目进展,也方便双方按数据调整方向。具体周期和交付事项,以合作协议约定为准。
常见问题
问:5个人服务一家门店,费用会不会很高?
GEO按定制报价,费用包含诊断、内容优化、信息源发布等,签约前书面列明全部费用项目,具体以咨询为准。
有人问:门店需要专门配人对口吗?
需要一位熟悉门店情况的人配合收集资料就行,不用全职,品牌资料审核员会引导对接。
问:每周反馈都反馈些什么?
上榜情况、信息变更和下一步动作。门店从反馈里能看到项目在推进,也能及时提出要求。
有门诊担心:岗位多,流程会不会拖沓?
分工是为了各管一段、并行推进,项目负责人统一协调,节奏反而更稳,响应也更快。
问:审核员和技术优化师会不会职责重叠?
不重叠。审核员管"信息准不准",技术优化师管"信息怎么投喂、怎么部署",一前一后,各管一段。
有人会问:合作期结束后还有人跟进吗?
按合作协议约定执行。合作期内的跟进与校准以协议为准,续约后继续由专属团队服务。
