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口腔美团代运营:如何提升民营口腔品牌的美誉度? 三七互联

时间:2023-03-01 10:43:08   访问量:0

  夹杂在市场需求巨大和准入门槛较低、复制性强之间,民营口腔得以实现数量上的突破,成为业界的“中流砥柱”,竞争格局也变得更为激烈。纵观民营口腔的市场竞争:在经历价格竞争、医疗质量质量、服务竞争后,也进入到一个新的阶段——美誉度竞争。

口腔美团代运营:如何提升民营口腔品牌的美誉度?

  美誉度是什么?

  美誉度是指一个品牌获得公众、社会以及行业信任、好感、接纳和欢迎的程度,是评价该品牌声誉好坏的重要指标,就是用户对品牌的好感和信任程度。

  美誉度是吸引客户消费的重要因素!因此,塑造良好的品牌美誉度,也是“自主运营”“ 自负盈亏”民营口腔获取竞争优势、抢占更多市场份额的有力武器。那么问题来了,如何提升民营口腔品牌的美誉度呢?

  1、客户美誉度:整合传播

  客户美誉度,即民营口腔提供的口腔产品、服务等等能否满足客户的真实需求。作为营利性机构,绝大多数的民营口腔都是通过市场营销活动来提升知名度,让客户知道这个口腔品牌,并到店来消费的,但并不能提升美誉度。

  美誉度是好感,是信任度,所以民营口腔在客户到店后,一方面要提供优质的产品和服务,为已成交客户的好评、口碑传播、转介绍打下基础;另一方面要做有效的整合传播,将服务过的客户案例进行收集与整理,通过新闻软文、经验分享等形式进行宣传,长期下来对美誉度的提升也大有裨益。

  2、行业美誉度:行业创新

  行业美誉度,即民营口腔借助自己的产品、服务,打造行业创新,并通过人际的传播,获得良好口碑和品牌形象。

  民营口腔机构在人才招聘、服务项目等方面拥有自主权。在招聘员工和引进技术人才方面可以给予股份、期权等“隐形”待遇,可以吸引新鲜血液,从而发挥诊疗技术上的专长与创新;

  除此之外,还可在整体客户服务上大胆进行创新,比如开设儿童专区服务、利用互联网进行专家远程会诊、术后回访服务等等,这些创新服务一旦传播开来也会提升民营口腔品牌的知名度和美誉度,需要注意的是,大众都不知道的服务做了也白做,一定要做到有效传播,才能实现知名度+美誉度双提升。

  3、社会美誉度:公益活动

  社会美誉度,作为口腔医疗市场中的重要组成部分,民营口腔主动承担相应社会责任,有推动行业发展的影响力和品牌价值观,并赢得潜在客户信任。

  公益活动其实是提升民营口腔美誉度的“良方”。公益活动,顾名思义,就是举办一些非营利性活动,比如口腔科普,免检等活动,但民营口腔的本质还是营利机构,“做好事不扬名”不存在的,但需要注意的是,做公益和做宣传本是一箭双雕的事情,民营口腔要把握营销的度,切不可走入“摆拍”宣传的“歪路”,不然只会获得客户反感,从而达到适得其反的效果,既然选择做公益,就得干实事,真心投入,实现口碑丰收!

  理性消费时代,客户消费变得越来越理性,加上政府、社会各界对医疗行业的严格监管,民营机构想要突出重围,不仅需要勤练“内功”,提供过硬的口腔医疗品质和服务,还要苦修“外功”,将经典口腔案例、公益活动等,通过各种营销载体宣传出去,以此来建立和提升品牌的知名度和美誉度。

  事实上,立足品牌知名度+美誉度,走特色品牌化之路正被越来越多的民营口腔机构提上日程!

  武汉市三七互联网络科技有限公司(简称“三七互联”),公司始创于2015年11月,总部位于九省通衢——武汉,是专注于本地生活团购运营的互联网公司,现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块,满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来,合作机构覆盖128个城市,帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面,共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式,帮助商家创线上营收超5亿。

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