美团代运营：美团店铺避免客户流失需要做好哪些细节？三七互联
任何店铺都会遇到过这样的问题，那就是店铺客户不断流失，为了店铺的发展，店铺需要想办法留住客户，避免客户流失，这就需要店铺能够做好细节方面的工作，对于美团店铺也是同样的道理。接下来三七互联代运营小编带大家了解下美团店铺避免客户流失需要做好哪些细节？
1、问候顾客的态度
只要顾客光临，生意就有70%的概率能成功。在问候顾客的态度方面，70%的成功就是来自于对顾客要像对自己家人一样的态度。
2、厚待、善待“头回客”
大家都乐意听到别人给予的赞美，花店时间对顾客说几句称赞的话，是能够有效地增加顾客间的感情情谊。只有厚待、善待回头客，才能让自己店铺更好。
3、口碑是极为重要的
好的口碑能一传十、百传千，足够好的“口碑”才能有开拓新的客源，生意才能不断兴隆，所以口碑是极为重要的。成都与梦同行就是利用口碑营销打开以及站稳市场的。
4、出乎意料的服务
出乎意料的服务具有些许的灵活性和创造性。客人是“花钱买服务”，所以，我们就需要出乎客人预期的服务才行。
5、为客户提供方便
如：到店后的一杯热水、提供打火机、泊车洗车、等等方面的方便。
6、与客户搭建关系
人们都乐意同自己熟悉的人交谈，所以就要与客户搭建好关系，相互熟悉才好。就像那些与成都与梦同行合作的老板们一样，我们既是合作，也是朋友！
7、要有眼神交流
有眼神交流会使得客户觉得你懂他，洞悉他的想法，会对你更熟悉。
8、把客人“栓”住
耐心、细心的服务是可以“拴住”客人的。
9、从不起眼的事情做起
例如客人想要纸巾，能够迅速客人需求，递上纸巾。客人需要扔垃圾，把客人的垃圾接过来，帮忙扔掉等。虽然都是不起眼的事情，但却能给客人深刻的印象。
6、与客户搭建关系
人们都乐意同自己熟悉的人交谈，所以就要与客户搭建好关系，相互熟悉才好。就像那些与成都与梦同行合作的老板们一样，我们既是合作，也是朋友！
7、要有眼神交流
有眼神交流会使得客户觉得你懂他，洞悉他的想法，会对你更熟悉。
8、把客人“栓”住
耐心、细心的服务是可以“拴住”客人的。
9、从不起眼的事情做起
例如客人想要纸巾，能够迅速客人需求，递上纸巾。客人需要扔垃圾，把客人的垃圾接过来，帮忙扔掉等。虽然都是不起眼的事情，但却能给客人深刻的印象。
10、说“请”和“谢谢”
要搭建与顾客的熟悉关系及大量顾客的信赖，那么“请”和“谢谢”是很有用的词语，容易说，并且值得我们重复。
11、用昵称或姓氏称呼
每人的名字都是他最喜欢听的声音。因此，在合时宜之时，向顾客介绍你自己，且知晓客户名字。
12、多问“我该怎么做”
很少情况能真正听得到他人的批评，但听批评这种技巧，提供了最好的超越自我的机会。听取他人的意见很重要，因为一些想法源于他人对你的意见，如果想要成为好的听众，首先就要培养易于接受批评的态度及听取意见的方法。
13、微笑不可或缺
没有面带微笑，就不能说有服务到位。
14、欣赏他人的优点
在我们的服务和接待过程中，大多顾客都是很不错的，当然也有一小部份的客人是比较难伺候的，。那么欣赏他人的优点就尤为重要了。
武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。
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