美团点评代运营其实就是基于平台规则为商户店铺提供合适的运营方案,打造提升自己在美团点评上的形象,利用一系列的专业运营手段,解决商户在实际线上运营中遇到的难题,以获取新顾客,激活顾客的消费欲,使线上运营真正的变现成为到店的数据流量,以达到在美团点评平台为商户拓客引流的的目的,实现收益最大化。
从公司类型来看,需要找美团点评代运营的店铺,可以分为4类:
1、第一次合作美团点评的公司
不管是餐厅、酒吧、教育机构、美容院、健身房、咖啡馆、猫咖等,只要是第一次合作美团点评而且又没有过淘宝等后台操作经验,那么后台的新手任务,基本上就需要摸索至少一个月时间了。
虽然美团后台有视频和图文教程,但是眼睛会和手会,还是有差别的,真正上手操作的时候,会有各种各样的问题出现,而美团销售手上有一两百个客户,不太可能会随时随地为您服务,当然这是美团的运营机制,也怪不得销售。
新手客户对代运营的需求度是最高的,省时省力,让代运营公司把门店基础打好,快速完成那些麻烦的基础任务,后期就是门店运营效果的提升了。而且在代运营的过程中,老板就是交学费学习运营模式,真的学会了,也可以自己做了。
2、成熟型店铺
这类店铺可能跟美团合作了几个月了,但是效果一直没有太好,老板又想把美团好好做起来。这种主要是中小型公司为主,没有自己的市场部,合作代运营的主要目的是减少员工和管理成本。
养一个员工一个月的成本至少五六千,要交五险一金,要花时间去管理,培养出来了可能又离职了。这个时候老板就需要去做算数题找出最优解了,到底是养个市场部团队,还是招个需要培训的运营,还是合作代运营,计算一下成本,就可以做选择了。
3、大型品牌连锁
这类客户跟2有点区别,虽然都是节约成本,但是品牌客户一定是有市场部的,只不过市场部是否懂美团的运营规则?几百家门店需要配备多少运营?KPI如何定?组建团队是否比外包划算?这些才是大品牌在做决策的时候考虑的问题。
我们也有服务数十家大品牌,这类客户主要看中代运营的运营经验,同时节约成本,也会通过续约与否来考核代运营公司的运营效果。
大型连锁品牌的利润率都是比较低的,但是架不住店多,是一笔可观的现金流,还可以给品牌做背书,大品牌市场部的精细化运营要求也会倒逼代运营公司不断优化和迭代自己的运营工作,所以市面上做的好的代运营公司,一定会去竞标大品牌的合作,而且一定有大品牌的项目经历。(如果代运营公司跟一个大品牌都没有合作过,请慎重!)
4、到达瓶颈期的公司
这类公司都是吃到了美团点评平台红利的,但是随着同行越来越多的入驻美团,流量被瓜分,效果再也没有巅峰期那么好,也不愿意再投入时间和精力去管理平台了。
这类客户需要代运营公司为店铺注入新鲜血液,毕竟底子还在,只是需要搭配一些最新的玩法,比如金牌门店、冲击城市第一热门榜单、官方蓝V笔记、真实探店笔记等,就可以实现数据的增长了。
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