运营学堂

　　美团大众点评是把线下门店搬到线上的一个平台，美团会对上线的门店逐个审查再通过后台大数据运算，精准推送给合适的用户。接下来三七互联代运营小编带大家了解下，美团点评店铺专业化运营该如何做？

　　所以我们要做的第一步，就是完善店铺的基础信息，让平台足够了解我，以此帮我推送给精准客户。这一步很简单基础，万万不能偷懒。

　　基础信息完善有店铺标签、基本信息两块。

　　01、店铺标签

　　勾选出除了产品本身之外，能够提供的所有服务，方便顾客在筛选时能大概率找到你，这是加分项。

　　02、基本信息

　　美团点评在筛选商家推送给目标顾客的过程中，会重点考虑商家的地理位置、营业时间以及周边交通是否跟顾客匹配，所以这几点信息特别重要，务必完善！

　　以上店铺基础信息完善之后，就有了基础曝光后，下一步，我们要考虑怎么完善产品结构，把曝光数提升上去，让更多人看到店铺，并最终选择进店消费。（抛开门店后台对团单数量的要求，我们还需要注意些什么呢？那就是满足更多的消费者。）

　　完善产品结构，重点考虑三个维度：价格阶梯化、品类多样化、功效多元化。

　　01、价格阶梯化

　　价格阶梯化是为了能够覆盖尽可能多的消费群体，有些顾客追求性价比，有些追求体验过程。

　　02、品类多样化

　　很多老板们应该都很清楚，搜索页出现的门店会展示两个团单内容（或者次卡），这个展示内容会根据你的类目筛选条件来决定，所以门店项目品类越多，你就能被更多的顾客看见，准客户群体基数就越大。

　　03、功效多元化

　　功效多元化能够促进客户进行连锁消费。比如脸部项目设定清洁、补水、祛痘、美白等各种功效，那么当顾客做了清洁之后，有再做补水的需求时，就促成了另一笔订单的产生。

　　店铺内部信息完善后，需要在店铺包装上下功夫，这是激发用户购买欲提升转化率的关键一步。店铺包装分视觉包装和数据包装两块内容。

　　视觉包装的重要性就不言而喻了，当然从专业角度上来讲，视觉包装对品牌形象的塑造，增加品牌信服力，拉高整体消费标准都有着至关重要的作用。

　　01、视觉包装

　　1.店铺搜索图片设计。搜索图是否能够激发消费者的点击欲望，直接影响到店铺的访客数。

　　2.门店相册首图及视频轮播展示位。此位置是设计重点，是准客户了解门店卖点、环境、风格和规模的重要渠道。

　　3.团购主图的设计。团购主图的设计是促进转化的一个重要因素。

　　4.节假日海报设计。营造活动氛围，让客户产生一种参与感从而促进成交。

　　02、数据包装

　　①星级评分。星级评分是个很直观、很显眼的数值，极大地影响转化率。

　　②评价质与量。评价数量和内容质量，是增加信服力的重中之重。

　　③店铺评级。根据店内经营情况（店铺成交金额数，此项占店铺评级50%）、基础信息完善程度、团购品类的设置，平台每月会有一个综合得分给到商家，外在表现形式就是金牌/银牌。

　　④问大家。客户想知道的，以及我们想让客户知道的都可以通过这个模块来展示出来，对于打消客户顾虑、解决客户需求作用很大。

　　⑤销售数量。前期有多少积累成交订单，这些数据都是在帮商家说服准客户下单消费。

　　⑥店内其他功能要用起来！闲置的功能不是摆设，你感觉没用的东西，平台不可能放在这。也就是说，准客户在店内的一切操作都会影响着店铺在平台这边的综合印象分。

　　以上是新手开店时一些注意点，把上面的工作落实到位，你的店铺就有了基础的流量和订单。当然店铺要持续优化，才能在同行竞争中脱颖而出。什么阶段上新品活动，什么阶段做推广，什么阶段拉评分，商家都要踩准每个阶段的节奏；持续优化店铺店铺等级、星级评分、客户评价等各项指标，这是长期而繁琐的工作，需要专业化的研究和实战经验累积，需要投入大量的时间、精力以及人力成本去维护。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。

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