运营学堂

　　尽管“流量”被不少商家划定为门店权重的重要指标之一，但不管是连锁品牌还是小规模单店，线上运营几乎都无法做到真正的精细化，大多数对门店运营都从数据着手，投入大量时间、精力、财力提升，最终也只是获得了好看的流量报表，而转化率却依旧不忍直视。想要达到真正有效果的运营，并不需要死磕数据，专业的运营会打开格局，从门店情况、商圈分析、品牌调性、运营策略、竞对数据等等方面综合着手进行提升、复盘。接下来三七互联代运营小编带大家了解下，美团点评店铺如何做到真正的精细化运营？

　　美团+点评同步运营

　　尽管美团和大众点评早已合并统一许久，但时至今日，仍有很多商家存在消息滞后/思维固定的问题。

　　“高端门店不需要美团”

　　“我们走薄利多销，不适合大众这样的平台”

　　“一个平台展示就够了，两个一起运营太耗费精力，没必要”

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　　这些都是在运营线上门店时常会有的思维误区，然而实际上这种想法是错误的，虽然大众点评和美团仍然属于两个平台，但二者在内容和权重上已经有了交融。

　　在两个平台尚未合并之前，大众点评的侧重点更加偏向“评价”，美团则更加偏向“销量”，在那时商家能根据自身门店的调性和侧重点选择平台进行推广运营，但合并之后，两个平台虽然保持着自己的特性，却也在此基础上互相融合，大众逐渐增加消费后评价的权重，美团也增加了评价所占的权重，如果还坚持死磕单平台，门店的提升上限就已经被限制了。

　　所以要想门店整体有提升，就要把美团和大众点评都放在同样重要的位置进行运营。

　　页面包装+数据优化

　　01、页面设计优化

　　页面设计作为门店线上展示中重要的一环，自然不能马虎，但很多商家在进行图片设计时会一味追求美观甚至是特立独行，专业的线上页面设计需要重视以下几点：

　　主色调统一

　　一般而言，线下门店的装潢、设计都有一个固定的色调和风格，在进行线上的图片设计时，色调风格最好与线下保持一致，这样顾客在浏览门店-下单-到店这一流程会加深印象，如果线上图片的设计与线下的门店装潢风格过于迥异，会给到店的顾客一种强烈的割裂感，用户浏览评价照片时也会觉得产生“货不对版”的感觉，这显然对门店有一定影响的。

　　定期更替

　　线上页面设计并不是一劳永逸的任务，不同的节假日、店庆、活动等等，都需要根据门店调性和节日活动特征做相应的图片设计调整，紧跟热点更新图片，往往会给用户一种更为贴切的印象，加深用户的购买欲。

　　02、线上数据优化

　　当店铺装修到位时，门店的各项数据优化也要提上日程，在美团&点评平台中，门店的权重主要由以下板块的数据构成：

　　店铺收藏数，团购收藏数，买单数，代金券销量，预约数，团购数，评价数，笔记新增数，网友相册数，店铺定位打卡更新数据、问答数以及最重要的店铺星级分数，店铺经营评分（金银铜牌），好评榜，热门榜等。

　　用户在浏览门店线上页面时，这些数据都是消费者决定是否进行消费的重要参考，所以线上数据的展示也需要进行专业运营。

　　推广通+免费试活动

　　01、推广通充值

　　关于推广通的作用评价一直呈现两极分化的状态，推广通只要投入平台都会提供一定的流量，但说到底推广通也只是一个工具，没有专业的运营带领，砸再多的钱、花费再多的精力也不会有效果，花钱投入只是获得高回报的充分条件之一，而更重要的是需要专业的运营操盘，进行优化调整，监控、调配流量，持续优化，深度复盘，才会发挥推广通最大的功效。

　　02、免费试活动

　　免费试身为一个平台提供的高曝光活动，可以说是平台官方为商户提供增加好评的机会了，一定要在期间充分利用起来，不仅能为商户带来大量的曝光量和新客，同时，在活动期间维持服务的质量，提升到店顾客的回购率和二次传播，对于门店而言，效果会远远大于投入的成本。

　　综上所述，想要真正做好线上运营，需要从每一个细节之处下手，数据、评价、图片质量都需要进行复盘优化，将细节做到极致，门店整体自然会实现质的提升。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。

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