运营学堂

　　每一个互联网平台都是有一群优质的店铺，像淘宝，天猫，京东也都有高质量的优质店铺，本地生活像美团和大众点评自然而然有一批优质门店。

　　从每个互联网平台的发展情况来看，每一个互联网平台的诞生，都伴随着一些高质量的平台门店，它们往往随着平台的发展而发展，抢走了平台最起码的80%的流量，分走了蛋糕的最大的部分。

　　每一个商户都渴望自家门店能被运营成高质量的优质门店，获得平台的大量的曝光流量。

　　今天，就给大家分享大众点评平台上该如何打造优质门店的？

　　分享上面的问题的解决之道前，先要说一下什么大众点评优质门店？或者怎样的门店才算是优质门店？

　　官方标准的定义：指的是那一批在美团APP和大众点评APP双平台都是高流量高转化率高销售额的门店。

　　划重点，

　　第一，是美团APP和大众点评APP双平台都有门店。

　　第二，是双平台门店都要有高流量曝光。

　　第三，是双平台门店都要有高的转化率。

　　最后，是双平台门店都要有高的销售额。

　　而且我们都知道一个公式，门店销售额=流量*转化率*客单价。所以想要达到优质门店的定义标准，是要在美团和大众点评上的两个门店，不仅要有高流量，还要高转化率。

　　另外，根据美团近年来的平台运营和后台大数据对消费者行为的分析，一个吸引消费者的优质线上门店除了高流量，高转化率，高销售额以外，还必须要满足以下几个特点。

　　第一：门店星级必须五星。

　　门店星级是平台用户评价的积累，也是商户服务品质在线上沉淀的结果。

　　第二：货架充足

　　货架的产品越充足，越能吸引不同需求的消费者。

　　第三：图片风格大气统一

　　图片越吸引顾客，消费者点击的可能性就越大，从而门店的实际转化率就会越高；图片需要精致装修，门店主图（入口图，轮播图），相册视频，团购主图，团购详情页等图片设计要风格一致，要显得大气。

　　这里我突出强调几个容易被大家忽视的点。

　　A 门店主图

　　门店主图可以立体化展示门店信息，包括像店铺的定位，特色服务及一些营销活动，并提升商家的品牌感，建议采用活动类设计图等体现门店特色的信息，突出商户的品牌形象及服务特色，特殊的节日活动单等。

　　B 资质证书

　　不管是哪个类目的门店，都要上传资质证书，最起码要上传营业执照。透明化的资质证书公示，能有效提升消费者安全保障感知，让消费者放心下单。

　　C 货架&团购

　　团购是通过优质的货架，多样的供给和齐全的品类，吸引不同需求的消费者。产品货架的功能要多样，上各种不同品类的商品；同品类的商品，通过不同的设置和价格阶梯来呈现，这样也能很好满足不同的消费群体

　　D 优质商品内页

　　优秀的商品内页是呈现一个优秀的商品，能有效地吸引消费者的眼球，一方面能很好地利用适合消费群体的风格满足消费者，另一方面还能提升转化。

　　图文详情的植入，而不是仅仅上传简单的产品图和环境图，详细的产品图文介绍详情，更加符合不同的客户群体需求。

　　E优惠促销

　　这是能帮助商户在原有团购优惠的基础上，为消费者提供进一步的优惠，促进线上转化。

　　除了像拼团，次卡等自助营销外，还要做一些店内营销，店铺有专门的板块进行展示优惠促销，每周或者每月定期做些能吸引消费者到店的促销活动，鼓励更多的消费者多次到店。

　　所以当我们的门店满足了高流量，高转化率，高销售额，门店星级也达到了五星级，门店店铺图片风格都很大气统一化，货架又很充足，被忽视的几个点又运营优化到位。那门店自然而然是优质门店。

　　不过，想要一直是优质门店，还有三大雷区不能踩。

　　、

　　1、炒作点评

　　指的是商家以不正常途径获取评价，像私下组织会员试吃或者免费体验评价；找第三方合作机构进行评价炒作；店内工作人员找消费者直接索要评价；店内工作人员或者利益共同体方直接评价……

　　2、虚假逃单

　　商家唆使或者引诱在美团或者大众点评下单的消费者进行平台退单，通过商家自身渠道或者第三方渠道进行下单交易的行为。

　　3、虚假购买

　　商家通过线上购买获取的虚假销量以及为了套取美团或大众点评平台优惠补贴等不当利益。

　　当以上三个雷区门店触碰到其一，不仅是失去门店成为优质门店的资格，同时情节严重的还会被平台进行处罚，轻点是警告，重点最低也会有7天的封店处罚期，降权降序，扣除诚信分等。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。

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