运营学堂

　　现在的大众点评平台已经发展的很成熟，每个用户打开大众点评，根据相关关键词进行搜索，每个人的搜索结果是不一样的，店铺列表页展示的排序自然也是不一样的。因为大众点评店铺排序规则是有着一套完整且科学、精准又复杂的算法的，对每个用户展示是千人千面的。

　　但是大众点评平台默认的店铺自然排名，是有规律可循的。所以一般说影响店铺排名的因素，主要说的是店铺的自然排名。

　　我们打开大众点评APP，随便找个类目词进入，就会进入到此类目词的店铺列表页，列表页有一堆商户，商户有先后顺序进行排列展示。同时列表页每个商户包含的信息量很大，而且每屏幕显示的商户数也十分有限。

　　所以，一旦你的商户排序靠后，可能用户根本就看不到你，用户看不到就不可能有到店转化的可能。

　　每一个商户都渴望自己的店铺能展示在前面。

　　于是，今天给大家分享是大众点评店铺线上自然排名的最重要的7大影响因素，圈子里说这7大因素是7大金刚。

　　1、线上流量第一关，商户距离是核心

　　同一个商户，面对不同位置的用户显示距离肯定不一样。尽管很多用户都是喜欢就近原则，但是线上店铺如果距离处于热门商圈里，那么很多用户还是愿意去打卡的。

　　这里的距离就实际上等同于线下门店的选址。门店选址位置的流量受到门店所处商圈流量，人口密度，附近的交通设施等。

　　当然，如果离用户所在位置的距离越近，那用户到店的可能性就越大。

　　2、商户星级重中重，点击转化全靠TA

　　现在大众点评平台基本上已经形成用户先消费后评价的场景。用户在门店消费体验结束后，会对门店或者团单进行评价，好评的价值就对门店星级分数就越大，门店星级分数越高对商户就越有利。

　　而用户在决策消费前肯定会优先考虑那么高星级店铺，而平台会基于这一个选择趋势会给那些高星级店铺的排名加权重，提升店铺排名。

　　而店铺星级最主要的影响因素就是评价，因此店铺要积累更多的好评，前提是在合规合理的情况下。

　　任何刷评价的行为，都会被平台大数据所抓捕到，一经稽查核实，都会对门店进行严厉的处罚。

　　3、商户点击率是综合，关键是看吸引力

　　商户点击率很多商户都忽视了，因为这是个综合影响因素。用户愿意不愿意点击商户，主要是在于，商户的客单价和团购项目的价格、商户的距离、是否有团购（价格的优惠可吸引用户）、预定（完善用户体验，同时可打包产品进行售卖）、商户图片是否吸引人、评价是否足够好，商户有没有入选榜单……

　　这些因素就是商户给用户是否有足够的吸引力，吸引力到位，用户就会点击商户，点击了商户，用户就会在商户店铺里进行页面浏览，这里就有页面停留时长，停的越久，用户实际转化的可能性就越大。

　　4、大搞特搞为排名，不要忘了收藏量

　　我们先自己设身处地的想一下，什么情况下我们会收藏一家门店？

　　我们在“逛”大众点评的时候发现一家店不错，收藏准备以后去，或者推荐给朋友。另外还有一种可能是我们通过朋友推荐、新媒体传播等渠道得知一家门店不错，收藏准备以后去。

　　门店的收藏量越高，就证明用户对这个门店的好感度就越高，平台很看重这样的门店，也会主动给潜在用户和用户主动推荐这个门店。

　　当然，在用户进行搜索排序的时候，平台也会给予这样的门店很高的权重。同时，如果你收藏了某个门店，你在搜索的时候这个门店也会优先被展示。

　　5、团购、代金券必在线，如果有预订会更好

　　大众点评和美团双平台都必须有线上项目，团购，代金券，必须要在线进行售卖，线上交易是为了给予用户更好的消费体验，线上交易更优惠，这样产生的交易流量才是有价值的。

　　不管是团购、代金券或者是预订，顾客都是要到店核销的，每核销一款项目，平台都会有交易抽成的。

　　交易额越大，对平台的贡献值就越大，平台也会反过来补门店更多的流量曝光的。

　　想象一下，如果你的门店一个星期或者一个月都没有产生几单交易，那平台凭什么把你的门店展示在前面呢？

　　6、一周核销量是考核，达标就是流量多

　　任何一个在大众点评上合作过商户通的商户，都会有一个隐藏的任务考核，那就是每周的线下门店核销线上的团购订单和代金券订单。

　　线下门店核销的越多，店铺的综合流量就越高。如果本周门店还有新增的好评，那么平台会把门店定义为优质门店。

　　优质门店的排名永远处于平台列表页的最前面。平台会大力扶持这样的门店，不仅扶持的流量多，还会让门店入选平台各大热门的榜单。

　　有了榜单加持，门店的排名会更往前面迈一步。

　　7、店内营销也有用，优惠活动不能少

　　线上门店是否有店内营销，就看门店是否上线优惠活动。立减，秒杀，拼团，次卡，官方大促活动，官方日常特价活动等。

　　门店提报了这样的优惠活动，平台不仅是扶持一定的流量，还会有专门的频道页进行宣传曝光。有醒目的标签展示，吸引用户的注意力。

　　这样的优惠活动是给予用户更好的消费体验，促进用户到店转化。

　　最后：

　　以上七大影响门店排名的七大金刚，都是不是独立作用的。每一个影响因素都是互相关联的，所以想要把门店排名提到高处，就需要全面兼顾，精细化运营门店的每一个细节，系统化运营门店的整体。

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