点评代运营机构需要商家的哪些支持？三七互联
众所周知美团点评代运营是一个系统化的工作，代运营公司不可能搞定所有运营相关的事，商家一定不能当“甩手掌柜”。千万不要以为签完合同，付完款就万事大吉。接下来三七互联代运营小编带大家了解下美团点评代运营机构需要商家的哪些支持？
01、精选好评的持续更新。
（1）商家所在乎的店铺星级，主要取决于精选好评；而精选好评又取决于评价者是否是真实客户。要想稳健、快速提升店铺星级，线下店铺积极引导真实客户写好评是最好的办法。
（2）特别是近年来，平台对虚假好评的打击力度越来越大，那些刷的好评，无论是通过率还是留存率都极低，不但造成成本虚高，还会让店铺承担被平台重罚的巨大风险，虚假好评存在的意义越来越小。
因此，当代运营机构需要商家按一定标准流程来配合做好真实客户的好评时，商家不要误以为代运营团队是为了自己控制成本，或者是能力不行做不了精选好评。
02、真实客户的差评处理。
真实客户的差评，无论是商家自己还是代运营团队，都是不可能从技术层面来删除的。当出现真实客户差评时，代运营公司与商家一定制定好话术和对消费者的补助补偿策略，争取获得客户的谅解之后让客户删掉差评。只有消费者本人才能有权利删掉，所有和商家谈平台公关的代运营机构都是骗子。
03、团购方案的设置。
商家在团购设置方面，应该听取代运营团队的专业建议，在提升线上店铺人气数据和促进实际销售之间找到一个平衡点。例如，有一些团购产品主要就是用来提升店铺人气数据的。例如：收藏店铺，免费送一个小吃或者小礼品。这个时候，在酌情控制成本的大前提下，商家要敢于舍得让出一些成本。要知道，店铺人气数据提升，对于线上店铺的引流和用户感受都会产生很大作用，由此促成的结果价值，通常远大于前期投入的那些成本。
04、线下各类活动的积极沟通。
线下店铺举办的各类内部会员活动、对外营销活动，无论是活动之前的宣传还是后续，都应当及时与代运营团队进行充分沟通，便于代运营团队针对性在线上店铺做宣传报道，保持商家品牌的动态化宣传，增强线上店铺内容的吸引力，避免过于单一的静态化宣传。
综上所述，商家寻找点评代运营服务，其本质就像招聘员工一样：既要充分了解自己，也要全面评估对方：知道自己要什么，对方需要商家什么支持，对方具备些什么专业能力……
点评运营工作的特点在于系统性和精细化，而要做到这两点，前提必须要有专职分工和人员配置的团队。而一般单店或少店的商家，确实很难具备这个条件。找到一个靠谱的代运营团队，双方利益捆绑，紧密合作，术业专攻，更加有助于整体经营效率的提升。
武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。
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